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住快捷酒店 游客吃早餐吃出手术刀片 店家表示愿意赔偿150元

 

图片由贾女士提供

全媒体记者杨柳村报道 “在快捷酒店吃早餐吃出手术刀片!”12月10日上午,来自河北邯郸的游客贾女士通过开封日报报业集团市民呼叫中心22960000向记者讲述了开封之行的遭遇。

贾女士说,12月4日,她乘坐旅游大巴来开封游玩,当晚下榻在滨河路东段的城市之家快捷酒店。第二天一早吃早餐时,她突然感到咬到了硬物,吐出来一看,原来是一片锈迹斑斑的手术刀片。她和同伴忙把服务员叫到跟前,服务员说菜是从外边进的,不知咋会有这种东西,于是服务员马上联系酒店负责人。随后,服务员和酒店负责人张经理通话,被告知说张经理还在洛阳,等到13时见面协商。可是,直到下午也没有见到他。贾女士对酒店负责人不讲诚信很生气,说除非拿2万元,否则这事儿不会完。因为这件事,贾女士去景点游玩也不开心。贾女士说:“我当时要2万元赔偿只是气话,只是希望店方能有一个道歉即可。”

接到贾女士投诉后,记者联系上酒店负责人张经理。他说,事情发生后,我们加了微信,她说要2万元赔偿让我们为难,后来她就把我拉黑了。张经理咨询了上级负责人,上级负责人说早餐的标准是15元,按照10倍的标准最多赔偿150元。张经理说由于贾女士把他拉黑,无法联系上她。

市市场监管局12315热线工作人员告诉记者,按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,经营明知是不符合食品安全的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,按1000元支付。店方提供的早餐中竟有刀片,理应对贾女士进行赔偿,赔偿金额应该是1000元。除了赔偿之外,店家理应向贾女士道歉,取得贾女士的原谅,避免开封形象受到损害,这样店家才称得上诚信经营、文明经营。

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