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河南移动服务升级,“银发服务”暖心上线!

随着互联网浪潮的汹涌而至,

智能化应用渗透到生活中每一个角落。

为帮助老年人更好融入5G时代,

解决智能化生活中的通信问题。

河南移动践行“客户为根、服务为本”的理念

暖心推出“银发服务”——

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“尊长专席”

是河南移动专门为老年人打造的专属客服,

65周岁以上机主拨打10086

直接接入人工客服,

服务用词全部“适老化”改造,

用心聆听,耐心解答,

让老年人享受更周全、更贴心、更直接的服务!

截至目前,已服务超过3万名银发客户!

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同时,河南移动将陆续在营业厅开设志愿服务站,由专人手把手指导老年客户学习智能手机操作方式,并配备老花镜、爱心专座等便民设施,定期组织老年客户参加小移课堂,学习网上缴费、线上打车等小知识,让老年人获得更多的安全感、幸福感。

在快速发展的时代列车上,河南移动于细微处用心,不断提升服务水准让老年客户切身感受到匠心、专心、用心服务带来的舒心、贴心、暖心,帮助老人跨越“数字鸿沟”,共享数字化发展成果,用态度践行承诺,全心全意为您服务!

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战略合作伙伴、集团法律顾问:河南辽源律师事务所