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下水管道堵塞,楼上楼下居民闹矛盾 社区多次耐心调解矛盾化解

全媒体记者王兰兰报道 “一楼商户把原下水管道封死了,导致楼上3户居民无法使用。楼上3户居民与一楼商户大吵大闹,如不解决问题,矛盾将会升级。”近日,文昌社区网格员何顺平将排查过程中遇到的问题向社区反映。何顺平希望社区出面调解这一矛盾。

据介绍,何顺平遇到的问题发生在文昌后西街一栋四层老楼里。这栋老楼因年久失修设施老化,一楼下水管道堵塞导致卫生间又脏又臭。一楼商户安先生做餐馆生意,他曾私下找楼上3户居民协商,共同出资疏通下水管道,一直没有协商成功。于是,安先生索性将下水管道封死。由此导致楼上3户居民无法使用下水管道,双方为此大吵大闹。

文昌社区工作人员了解情况后,立即召集居民并联合警务室民警﹑网格员及时进行矛盾调解。

在最初协调时,由于双方存在许多分歧,并未调解成功。随后,社区工作人员为双方分析利弊,以理服人,耐心调解。经过多次调解,化解了双方矛盾,最终达成一致。每户把需要分摊的费用交给社区,由社区请工人疏通下水管道,问题得到解决。

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